Teste Friedman São Sebastião

Wellington Platiny
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  1. A venda alternativa é uma técnica que está em qual passo do Friedman??
    • Abertura da venda
    • Fechamento experimental
    • Demontração
    • Sondagem
  2. Assinale a opção Errada referente a venda alternativa .
    • Não critique a marca
    • Diga que não tem o produto
    • Entenda o que o cliente está procurando
    • De suporte a resposta do cliente
  3. Qual das alternativas não é um passo da Venda?
    • Abertura da venda
    • Sondagem
    • CVB
    • Fechamento Experimental
  4. Qual é o primeiro passo da Venda?
    • Desvio de 180°
    • Bate-papo
    • Sondagem
    • Abertura da Venda
  5. . Quais são as 4 ocupações ( habilidades) que um profissional de vendas deve ter em sua competência???
    • Arquiteto, Advogado, Artista e Psicólogo
    • Arquiteto, Artista, Psicologo e Pintor
    • Pintor, Psicologo, artista e professor
    • Artista, engenheiro, Psicologo e Pintor
  6. Assinale a frase correta :
    • A interação vendedor-cliente, em geral, não é previsível. Sendo assim, o vendedor precisa aprender a se adaptar a situações inesperadas.
    • Os passos da venda devem ser seguidos a risca, ou seja, impossibilitando de pular qualquer passo.
    • Nenhuma da alternativas estão corretas
    • Quando o cliente entra na loja, precisamos o mais rápido possível perguntar o que traz ele a nossa loja hoje
  7. . Quais são os 7 passos da Venda na sequência correta???
    • 1°Abertura da Venda2°sondagem3°demonstração4objeções5°fechamento experimental6°fechamento da venda e 7° confirmação e convite.
    • 1° Abertura da venda, 2° Sondagem, 3° CVB, 4°demosntração, 5°fechamento experimental, 6° contorno de objeções 7° fechamento da venda
    • 1°Abertura da Venda2°sondagem3°demonstração4°fechamento experimenta 5° objeções 6°fechamento da venda 7° confirmação e convite.
    • 1°Bate Papo 2°Sondagem 3° CVB 4° Demonstração 5° contorno de objeções 6° Fechamento da Venda 7° confirmação e convite.
  8. Qual é o objetivo do passo: abertura da Venda????
    • Fazer o cliente sorrir e fazer ele falar.
    • Fazer com que o cliente passe o maior tempo na loja.
    • Nenhuma das alternativas estão corretas
    • Vencer a resistência inicial do cliente e estabelecer um relacionamento pessoal.
  9. Quais são os objetivos da sondagem???
    • Compreender os desejos, necessidades e vontades do cliente, desenvolver a confiança do cliente em você e determinar o que o cliente deseja.
    • Entender somente a necessidade do cliente.
    • Determinar somente o que o cliente deseja.
    • Descobrir a necessidade do cliente e possíveis objeções.
  10. Assinale a alternativa correta, referente: Quais são todas as técnicas da abertura da venda???
    • Bate-papo, CVB, desarme, contrato verbal, Passe
    • Desvio 180°, linha de abertura, CVB, pergunta de transição, desarme, contrato verbal e passe
    • - Linha de abertura, pergunta de transição, desarme, contrato verbal e passe.
    • Desvio 180°, linha de abertura, bate-papo, pergunta de transição, desarme, contrato verbal e passe.
  11. Qual técnica devemos usar na abertura da venda quando um cliente nos responde: Estou só olhando!!
    • Bate-Papo
    • Desarme
    • Contorno de objeções
    • CVB
  12. O que significa P.R.S? e em qual passo essa técnica é usado?
    • Significa: Pergunta, resposta e suponha. E é uma técnica da sondagem
    • Significa: Pare, responda e suponha. E é uma técnica da demonstração.
    • Significa: Pergunta, Resposta e Suporte . E é uma técnica da sondagem.
    • Significa: Pergunta, Resposta e Suporte . E é uma técnica da demonstração
  13. O Fechamento Experimental realmente faz com que as possíveis objeções apareçam no...
    • Começo da venda
    • Meio da Venda
    • Final da Venda
    • Todas alternativas estão erradas.
  14. . Assinale a aletrnativa correta: Quais são os resultados possíveis na utilização do Fechamento Experimental?
    • Cliente comprará o item principal e o adicional.
    • O cliente comprará somente o item principal.
    • O cliente comprará só o adicional.
    • Todas alternativas estão corretas
  15. Existe um "pecado" no fechamento experimental qual é?
    • Falar direto sobre o produto
    • Não Oferecer adicional
    • Não colocar o calçado no pé do cliente
    • Não bater meta
  16. Quais são ás 3 obrigações que temos como vendedor?
    • Tentar fechar a venda; Tentar vender itens adicionais a cada venda e Proporcionar ao cliente o melhor atendimento possível.
    • Fechar venda a qualquer preço, bater meta de qualquer jeito e ter elogios de seu cliente.
    • Fazer amizade com seu cliente, ir além pelo cliente e trazer somente o que o cliente pedir.
    • Nenhuma alternativa está correta
  17. No fechamento da venda ,Quando você perceber algum sinal de compra o que deve-se ser feito???
    • - Estenda o bate-papo
    • Desarme o cliente
    • Ofereça mais adicionais
    • Feche a Venda imediatamente
  18. Quais dessas técnicas de fechamento da venda deve ser evitada, somente deve ser aplicada em último caso.
    • Fechamento por influência de terceiros.
    • Fechamento Reflexivo
    • Fechamento por Penalidade
    • Fechamento alternativo
  19. Qual é a frase Padrão da nossa confirmação e convite ????
    • Fulano, Parabéns...você fez uma excelente compra, muito obrigado por escolher a Rensz, e volte sempre!!!
    • Fulano, você fez uma excelente escolha, obrigado por escolher a Rensz, volte sempre!!!
    • Fulano, você fez uma excelente compra, obrigado por escolher a Rensz, Volte Sempre!!!
    • Fulano, obrigado por escolher a Rensz, você fez um excelente escolha, volte sempre!!!
Friedman
  • Направљено 28/05/2020
  • Објављен 29/05/2020
  • Измијењена 28/05/2020
  • Тешкоћа Тежак
  • Питања 19
  • Тема Компанија

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